【本報阿德雷德訊】阿德雷德醫生薩姆在休產假期間,創立了一個社交媒體群組,旨在便捷地聯繫專家。
起初,她對此感到緊張,擔心無人響應,但事實卻出乎意料。自2020年起,已有2,134名南澳醫生加入Facebook上的阿德雷德全科醫生轉診網絡,其迅速發展令薩姆驚訝。
傳統上,全科醫生尋找專科醫生的方式繁瑣,包括查閱醫學院目錄、詢問同事或前導師等。
薩姆表示,該網絡填補了非緊急快速反應的需求空白,這類信息在其他地方難以尋覓。
薩姆認為,為病人找到合適的專科醫生是一門藝術,需考慮多重因素,而醫生們都希望減少行政工作,專註於看病。
澳洲皇家全科醫師學院(RACGP)報告指出,行政負擔是一些全科醫師考慮在未來五年內停止執業的首要原因。
薩姆強調,即使是簡單的事情也可能消耗全科醫生的大量時間,而社交媒體群組則提供了一個高效的解決方案。例如,康復專家迅速回應帖子,提供稱重地點;偏遠地區全科醫生利用網絡成功找到取消預約的專家。
維州也成立了類似小組,共有800名醫生。加入這兩個群組的醫生都需經過篩選,必須在澳洲執業醫師註冊局(AHPRA)註冊,並遵守其社交媒體政策,包括不得分享患者信息等。使用該群組的全科醫生需去除患者身份標識,不得上傳臨床照片。
Norton Summit的全科醫生梅因認為,社交媒體是一個「有用的工具」,既能讓全科醫生了解地區服務,也能讓專家尋求轉診。作為全科醫生,他們很擅長處理心理健康問題,但也有少數病人需要精神科醫生的參與。他們有時確實很難讓病人去看精神科醫生。他表示,這架起了橋梁,促進了醫生間的溝通與了解。如果新到地區的專科醫生在群組上發帖表示有空位,會激發他的興趣。
RACGP 主席希金斯說,她對病人能否得到非全科醫生專家的診治感到擔憂。醫療行業中的全科醫生都是超級連接者,社交媒體和這些討論空間,就像每個人一樣,是連接的重要資源。
挑戰之一是知道誰在特定時間打開了他們的書籍。
他們經常從同事那裡尋求信息,社交媒體也是他們使用的平臺之一。(美麟)