按：我們華人到了海外，能不能很快融入當地社會，起決定作用的因素是多方面的。其中，文化的隔膜與差異是個主因。如果再往深處細處探究的話，我們自身的素養、修為狀態，也不無關系。
既來之，則安之。為了有針對性地幫助一些朋友注意這方面的情況，本報從今天起開辟《三省吾身》專欄，每周一期，今天刊登第一期：“排隊也是一道風景”，敬請讀者朋友垂注。
一次，在艾什菲火車站電梯門口，有四五個人正分列兩邊排著，等待電梯下來。突然，一位60歲左右的華人老太拉著一輛購物車，從馬路斑馬線上過來就徑直走到電梯口最近的地方，好像壓根兒就沒看見那幾位比她早到的人一樣。電梯門一開，她最先進入，後面的人們互相交換了一下眼神，接著又看看這位老太，誰也沒有說什麼。
此時無聲勝有聲。這位老太自己也許沒有覺察到什麼，但她這個簡單的行為卻使她非常丟分。
人與人之間是用來互相尊重的，目中無人，做人大忌。大家都在有秩序地排隊等電梯，您沒看見嗎？似乎不現實，因為那裡明明有幾個大活人在站著。誰的時間是白來的？時間對每個人都是公平的。別人已經早在這裡，排在最前面的應該是等的時間最長，而您一來就橫空出世空降第一，合適嗎？您再仔細想想。假如換個位置思考一下，您已經排在這裡很久，後面來一位直插其前，糟糕的是這一梯居然滿員，您還得等下一梯，這時候您感覺如何？
不論你是什麼人種，都是地球人。但凡地球人就都是社會性動物，是社會規範的受益者。固然，遵守和維護規範需要付出一定的成本，比如說排隊時的時間成本。當插隊的人獲取了利益、提前享受服務時，乖乖排隊遵守社會規範的人就會出現挫敗感，從而產生內心的焦慮與憤怒。
其實，人類是天生討厭排隊的物種，麻省理工學院研究員理查德·拉森（Richard Larson）等研究者通過大量研究證實，排隊者在等候過程中會脈搏增快、血壓升高，同時情緒會或激昂或沮喪，特別是在時間緊急的情況下，焦慮狀況會更加明顯。排隊本來就心情糟糕，還偏遇上了令人厭惡的插隊者，這就更加容易導致情緒崩潰，甚至發生肢體衝突事件。
當然，如果您有非常緊急的理由，而且非常禮貌的給被插隊的人說一聲，得到人家的理解和允許之後，排到前面去，也並不是不可以，因為情況總有一個特殊。
我們的古訓一直在講，要平和待人，不與人爭。老子在《道德經》第八章開頭就講：“上善若水。水善利萬物而不爭”。後面又講到：”夫唯不爭，故無尤“。尊重別人，應該從尊重別人的時間開始。
“善於等待的人，一切都會及時來到（巴爾扎克）。”澳洲人不論在什麼場合，基本都會不急不躁，排隊做事。所以，排隊挺好，有秩序的隊列也是一道不錯的風景。如果您正在排隊，那也正在這道美麗的風景之中。慢慢排著，總會輪到我們的。
