默默守護 溫情相伴——記護工陳蔚綺服務經歷點滴（上）

澳洲社會裡，護工是一個備受尊重的職業。對於那些年老或患病的人來說，護工的日常工作看似瑣碎，但正是這些細心的關懷與陪伴，滋潤了許多人的生活，是他們健康與生命的守護者。

在華人服務社中，就有一群充滿愛心的專業護工，辛勤地在工作。不久前，夥伴小莫介紹筆者認識了護工陳蔚綺。她擁有豐富的護理經驗，已在服務社的登門護老服務團隊工作了14年。

「多年來的工作，不斷加深我對護理服務的理解。在與長者們相處的過程中，我學到了許多寶貴的生活智慧，並了解到社會的人生百態。每位長者都有其獨特的性格，有的固執、有的心思活潑。每當我為長者們住所打掃得整齊乾淨時，看到他們滿意的笑容，我的心裡就充滿了莫大的滿足。」

談到照顧性格固執的長者所面臨的挑戰時，蔚綺分享道：「在新冠疫情封城期間，有位老婆婆堅持不願進食，行動也不便。她女兒擔心母親營養攝取不足，因此建議她每天服用奶粉，但被老婆婆堅決地拒絕。女兒無奈下向我求助，希望我能幫忙說服她。於是，我嘗試用不同的方法來引導婆婆，例如親自示範如何沖泡奶粉，並鼓勵她自己嘗試。當她逐漸獲得自信後，很快就學會了自己調配奶粉，也不再拒絕進食了。封城解除後，她甚至能夠主動乘坐巴士、出門喝茶，使我感到非常欣慰。」

「另一位我曾服務過的老婆婆，生活上她得到家人的精心照料，但兒媳婦對食物的品質和保存期限非常嚴格。每次探訪時，兒媳婦都會清理冰箱裡她認為不合格的食物。儘管老婆婆心裡有些不滿，但她從不抱怨，反而經常讚揚兒媳婦的細心和體貼，使我深刻體會到家庭成員之間，互相包容的重要性。」

蔚綺也分享了照顧患有認知障礙長者的經驗，她說：「有位老婆婆，在首次接受個人洗澡護理服務時，不願意進入浴室。她的女兒告訴我，老婆婆每天都在收拾行李，幻想着隨時要乘飛機回老家。我便抓住這個機會，悄悄地告訴婆婆，現在坐飛機的規定是乘客必須先洗澡，保持乾淨。聽到這話後，婆婆便很高興地讓我帶她去洗澡了。」

「有時我會遇到一些患有聽力障礙的獨居老人，他們往往聽不清兒女們的話語。於是，我會嘗試以圖畫或手語來溝通，讓長者能感受到兒女們的關愛。我的笑容和陪伴成為了打開長者心靈的鑰匙，讓長者感到溫暖，也願意與我分享他們的故事。」

透過蔚綺在職業生涯的體悟，讓筆者了解到一位優秀護工所做的，不僅僅是日常的照顧，更在於建立起心靈的連結，使長者能夠安享晚年，同時為其家人帶來莫大的安心。（待續）

墾丁